施行日：2026年9月15日

楽園コリア株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するビデオ通話・コミュニケーションサービス「Rakori」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を、この Rakori 利用規約（以下「本規約」といいます。）のとおり定めます。本サービスをご利用になる皆さま（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約の内容をご確認のうえ、同意いただいたうえでご利用ください。

第1章　総則

第1条（目的および適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。

2. 当社が本サービス上で随時掲載する個別規定、コミュニティガイドライン、各種ヘルプおよび注意事項（以下総称して「個別規定等」といいます。）は、本規約の一部を構成します。

3. 本規約の定めと個別規定等の定めが異なる場合は、個別規定等の定めが優先して適用されます。

4. 本規約は、民法第548条の2に定める定型約款に該当します。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

(1) 「本サービス」とは、提供形態（ウェブサイト、モバイルアプリケーション、その他の端末を問いません。）にかかわらず、当社が「Rakori」の名称で提供する一切のサービスをいいます。

(2) 「ユーザー」とは、本規約に同意し、当社との間で利用契約を締結した個人または法人をいいます。

(3) 「アカウント」とは、本サービスを利用するために必要な、メールアドレスおよびパスワード、または第三者が提供するオープンID等に基づくログイン用の権限をいいます。

(4) 「ホスト」とは、当社所定の手続を経て、本サービス上でゲストからのビデオ通話その他のコミュニケーションの申込みを受け付ける資格を付与されたユーザーをいいます。

(5) 「ゲスト」とは、ホストに対してビデオ通話を申し込み、またはチャット、メッセージ等によりホストとコミュニケーションを行うユーザーをいいます。

(6) 「コンテンツ」とは、本サービス上で提供または送受信される映像、音声、画像、文章、チャットその他一切の情報をいいます。

(7) 「ユーザーコンテンツ」とは、ユーザーが本サービス上に送信し、またはアップロードしたコンテンツ（プロフィール情報、写真、チャットおよびメッセージを含みます。）をいいます。

(8) 「有料プラン」とは、当社が提供する、月額課金制（サブスクリプション）による有料サービスをいいます。

第3条（本規約の変更）

1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、ユーザーの個別の同意を要することなく本規約を変更することができます。

(1) 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき

(2) 本規約の変更が利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

2. 当社は、前項の変更を行う場合、変更後の内容および効力発生時期を、効力発生日の7日前までに本サービス上に表示します。ただし、ユーザーに重大な不利益を及ぼす変更を行う場合は、効力発生日の30日前までに、本サービス上の表示に加え、登録されたメールアドレスへの送信、アプリ内通知等の方法により通知します。

3. 変更後の本規約に同意しないユーザーは、効力発生日までに退会することができます。効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第4条（通知および連絡）

1. 当社からユーザーへの通知は、本サービス内の表示、アプリ内通知（プッシュ通知を含みます。）、電子メールその他当社が適当と判断する方法により行います。

2. 前項の通知は、本サービス上に表示した時点、または当社が登録されたメールアドレス宛に送信した時点で、ユーザーに到達したものとみなします。

3. ユーザーから当社への連絡は、当社所定のお問い合わせ窓口を通じて行うものとします。

第2章　利用契約

第5条（利用登録）

1. 本サービスの利用を希望する方（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法によりアカウントを作成することにより、利用登録を申請するものとします。

2. アカウントは、メールアドレスおよびパスワードの登録、電話番号による認証、または当社が認める外部サービスのアカウント連携により作成されます。

3. 当社が登録を承認した時点、または当社所定の登録手続が完了した時点で、当社と登録希望者との間に本規約を内容とする利用契約が成立します。

4. ユーザーは、登録情報について真実かつ正確な情報を提供するものとし、変更が生じた場合は遅滞なく登録情報を更新するものとします。これを怠ったことにより生じた不利益について、当社は責任を負いません。

5. 当社は、ユーザーの利用状況、利用期間、利用回数等に応じ、合理的な基準に基づき、提供する機能の範囲に差を設けることがあります。

第6条（登録の拒否および取消し）

当社は、登録希望者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録を承認せず、または承認後であっても登録を取り消すことができます。この場合、当社はその理由を開示する義務を負いません。

(1) 申請内容に虚偽、誤記または記載漏れがある場合

(2) 18歳未満である場合、または18歳以上であっても高等学校その他これに準ずる学校に在学中である場合

(3) 過去に本規約またはこれに準ずる規約に違反し、登録の抹消その他の措置を受けたことがある場合

(4) 成年被後見人、被保佐人または被補助人であって、法定代理人、保佐人または補助人の同意等を得ていない場合

(5) 第19条（反社会的勢力の排除）に定める表明および確約に反する場合

(6) 第三者になりすまし、または第三者の情報を用いて登録を行った場合

(7) 同一人が複数のアカウントを保有し、または不正な方法によりアカウントを大量に生成した場合

(8) 当社の設備上または技術上の理由により、サービスの提供が困難な場合

(9) 法令もしくは公序良俗に反する目的、または本サービスの本来の利用目的と異なる目的で登録を行う場合

(10) その他、当社が登録を適当でないと合理的に判断した場合

第7条（年齢確認および本人確認）

1. 本サービスのうち、インターネット異性紹介事業に該当する機能については、インターネット異性紹介事業を利用して児童を誘引する行為の規制等に関する法律（出会い系サイト規制法）に基づき、当社は、利用に先立ち、公的身分証明書等による年齢確認を実施します。年齢確認が完了するまで、当該機能の全部または一部をご利用いただくことはできません。

2. 当社は、なりすまし、不正利用および犯罪被害の防止その他本サービスの安全性の確保のため、前項の年齢確認に加え、本人確認書類の提出、eKYC、顔写真との照合その他当社所定の方法による本人確認を求めることがあります。

3. ユーザーが前二項の手続に応じない場合、または提出された情報が虚偽であることが判明した場合、当社は、当該ユーザーの本サービスの利用を制限し、または利用契約を解除することができます。

4. 当社は、年齢確認および本人確認のために取得した書類および情報を、当社のプライバシーポリシーおよび関係法令に従って適切に取り扱い、法令に定める保存期間の経過後は速やかに削除します。

5. 当社は、本人確認の方法および手続に応じ、ユーザーに別途所定の手数料を求めることがあります。この場合、当社は事前にその内容を表示します。

第8条（アカウントの管理）

1. アカウントは、1名につき1つとします。

2. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報（ID、パスワードおよび連携アカウント情報を含みます。）を管理するものとし、これを第三者に貸与、譲渡、共有し、または利用させてはなりません。

3. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤または第三者による使用等に起因して生じた損害については、ユーザーが責任を負うものとし、当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

4. ユーザーは、アカウント情報の盗用または第三者による使用を認識した場合、直ちに当社に通知し、当社の指示に従うものとします。

5. 当社は、アカウント情報を通じて本人であるかどうかの確認その他の継続的な会員管理業務を行います。

第9条（利用資格）

1. 18歳未満の方は、本サービスをご利用いただけません。

2. 18歳以上であっても、高等学校その他これに準ずる学校に在学中の方は、本サービスをご利用いただけません。

3. 成年被後見人、被保佐人または被補助人については、本サービスの利用が制限されることがあります。

4. 当社は、ユーザーが前三項に反することが判明した場合、直ちにアカウントの停止または抹消その他必要な措置を講じることができます。

第3章　本サービスの提供

第10条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、ホストとゲストが、チャット、メッセージおよびビデオ通話を通じて相互にコミュニケーションを行うことができる、マッチングおよびコミュニケーションのプラットフォームです。

2. 当社は、Rakori 統合アカウントサービス、および当社が追加開発し、または提携先との契約等を通じてユーザーに提供する一切のサービスを提供します。

3. 本サービスの利用に必要な通信機器、ソフトウェア、通信回線その他の環境は、ユーザーの費用と責任において準備するものとします。本サービスの利用に伴い発生する通信料は、ユーザーの負担とします。

第11条（本サービスの変更、中断および終了）

1. 本サービスは、原則として年中無休、1日24時間提供するものとします。

2. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中断または停止することができます。

(1) 設備の保守点検、更新または緊急の工事を行う場合

(2) 火災、停電、天災地変その他の不可抗力により提供が困難となった場合

(3) コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合

(4) その他、当社が中断または停止を必要と合理的に判断した場合

3. 当社は、本サービスの内容、機能、デザイン等を随時変更することができます。ただし、ユーザーに重大な不利益を及ぼす変更を行う場合は、事前にアプリ内通知または電子メールにより通知します。

4. 当社は、90日前までにユーザーに通知することにより、本サービスの全部または一部を終了することができます。ただし、緊急やむを得ない事情がある場合は、この限りではありません。

5. 無償で提供される機能に関しては、前各項に基づく変更、中断または終了について、当社は補償を行いません。有償の機能については、第14条および第23条の定めによります。

第12条（ホストに関する特則）

1. ホストとして活動しようとするユーザーは、当社所定の申請を行い、当社の承認を得るものとします。

2. ホストは、本規約、個別規定等および法令を遵守してビデオ通話その他のコミュニケーションを行うものとし、その内容について自ら責任を負います。

3. 当社とホストとの関係は、雇用関係、代理関係、共同事業関係その他これらに準ずる関係を構成するものではありません。

4. ホストは、本サービスの利用に伴い発生する税務上の申告義務を、自己の責任において履行するものとします。

5. 当社は、本サービスの品質、安全性または法令適合性の確保のため、ビデオ通話の中断、ホストとしての表示の停止その他必要な措置を講じることができます。

第4章　有料サービス

第13条（有料サービス）

1. 本サービスの有料機能は、当社が定める有料プランにより提供します。有料プランの申込みおよび利用料金の支払は、当社が指定する決済代行事業者を通じた外部の決済手段（クレジットカード決済等をいいます。以下「外部決済」といいます。）により行うものとします。利用可能な決済方法は、本サービス上に表示します。

2. 有料プランの名称、月額利用料金（消費税を含みます。）、提供内容、契約期間、支払時期および提供開始時期は、本サービス上の表示および特定商取引法に基づく表記によります。

3. 有料プランは、契約期間の満了日の24時間前までに次項に定める解約の手続がなされない限り、同一の内容および利用料金で自動的に更新されるものとし、更新後の契約期間についても同様とします。更新に伴う課金は、ユーザーが外部決済において登録した決済手段に対して行われます。

4. ユーザーは、いつでも解約（自動更新の停止）の手続を行うことができます。手続は、本サービス内の設定画面または当社所定のお問い合わせ窓口から行うものとします。解約は、契約期間の満了日の24時間前までに手続が完了した場合に有効となり、当該契約期間の満了日をもって有料プランが終了します。満了日までは、引き続き有料プランをご利用いただけます。

5. 契約期間の中途で解約の手続を行った場合であっても、当社は、日割りその他の方法による利用料金の返金を行いません。ただし、法令に定める場合または第14条に定める場合は、この限りではありません。

6. 当社が無料トライアル期間を設ける場合、その期間、適用条件および終了後の課金開始時期は、本サービス上に表示します。トライアル期間の満了の24時間前までに第4項に定める解約の手続がなされない場合、有料プランに自動的に移行し、課金が開始されます。

7. 当社は、有料プランの月額利用料金または提供内容を変更する場合、変更の30日前までに、本サービス上の表示およびアプリ内通知により通知します。効力発生日以降も有料プランを継続して利用した場合、ユーザーは変更に同意したものとみなします。変更に同意しないユーザーは、効力発生日の前日までに第4項に定める方法により解約することができます。

8. 退会、アカウントの停止または登録の抹消が行われた場合であっても、外部決済における有料プランの自動更新は当然には停止しません。ユーザーは、課金の停止を希望する場合、自ら第4項に定める解約の手続を行うものとします。

9. 決済に誤りが生じた場合、当社は、合理的な範囲で正常な処理を行う義務を負います。ただし、不正な方法または当社が禁止する方法により行われた決済については、この限りではなく、当社は返金を制限することができます。

第14条（返金およびキャンセル）

1. ユーザーが支払った有料プランの利用料金については、法令に定める場合または本条に定める場合を除き、返金を行いません。

2. 次の各号のいずれかに該当する場合、ユーザーは、当社に対し返金または相当の補償を請求することができます。

(1) 当社の責めに帰すべき事由により、購入したコンテンツまたは機能を全く利用できない場合（事前に告知したシステムメンテナンス等のやむを得ない場合を除きます。）

(2) 当社または決済代行事業者のシステム上の不具合により、決済が重複して行われた場合

(3) 購入したコンテンツの内容が、表示もしくは広告の内容または契約の内容と著しく異なる場合

(4) 当社が本サービスを終了する旨をユーザーに通知した場合

(5) その他、消費者保護の観点から当社が別途定める場合

3. 前項第3号の場合、ユーザーは、当該コンテンツを利用することができるようになった日から3か月以内、またはその事実を知った日もしくは知ることができた日から30日以内に、契約の解除を申し出ることができます。

4. 返金を希望するユーザーは、当社所定のお問い合わせ窓口に対し、本人確認の手続を経たうえで申請するものとします。当社は、申請理由の相当性を確認のうえ、返金額の算定方法および手続を説明し、返金処理を行います。

5. 本規約に違反したことにより利用停止または登録抹消の措置を受けたユーザーについては、返金および補償を行いません。

6. 当社とユーザーとの間に生じた紛争については、消費生活センターその他の裁判外紛争解決機関を利用することができます。

第5章　知的財産権および権利侵害への対応

第15条（当社の知的財産権）

1. 本サービスおよび本サービスに関連して当社が提供する一切のコンテンツ、ソフトウェア、商号、商標、サービスマーク、ロゴ、ドメイン名その他のブランド要素に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

2. 当社は、ユーザーとの間で別途書面による契約を締結した場合を除き、ユーザーに対し、前項の要素を使用する権利を許諾するものではありません。

3. ユーザーは、当社または本サービスと関連があると誤認させる目的で、ウェブサイト、SNSアカウント等を作成し、もしくは装飾し、または商業目的で当社の資産を使用してはなりません。

第16条（権利侵害の申告および対応）

1. 本サービス上のコンテンツにより自己の権利を侵害されたとする者（以下「申告者」といいます。）は、当社所定の窓口に対し、送信防止措置（削除等）の申出を行うことができます。

2. 申出にあたっては、申告者の氏名または名称、連絡先、侵害されたとする権利の内容、対象となるコンテンツを特定するに足りる情報、および権利が侵害されたとする理由を明示するものとします。

3. 当社は、情報流通プラットフォーム対処法（特定電気通信による情報の流通によって発生する権利侵害等への対処に関する法律）、著作権法その他の関係法令および当社の削除基準に従い、申出の内容を調査のうえ、対応の要否を判断し、その結果を申告者に通知します。

4. 当社は、送信防止措置を講じる場合、法令に従い、あらかじめまたは事後に、当該コンテンツを発信したユーザーに対しその旨および理由を通知します。当該ユーザーは、当社所定の方法により異議を申し出ることができます。

5. 申告者が当社に提出した申出書および添付書類は、当該コンテンツを発信したユーザーに開示されることがあり、申告者は、あらかじめこれに同意したものとみなします。

6. 権利侵害に関する申告の窓口は、次のとおりです。

Rakori 権利侵害申告窓口

電子メール：rakuen@rakuenkorea.com

住所：〒210-0852　神奈川県川崎市川崎区鋼管通り5-7-2

楽園コリア株式会社

第6章　禁止事項および利用制限

第17条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為またはそのおそれのある行為を行ってはなりません。

(1) 法令、裁判所の判決・決定・命令または法令上拘束力を有する行政措置に違反する行為

(2) 公序良俗に反し、またはそのおそれのある行為

(3) 当社または第三者の著作権、商標権、特許権、意匠権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、肖像権その他の権利または利益を侵害する行為

(4) 利用登録または登録情報の変更に際して、虚偽の情報を登録する行為

(5) 2つ以上のアカウントを保有もしくは運用する行為、または第三者になりすます行為

(6) アカウントを第三者に貸与、譲渡、売買し、または共有する行為

(7) 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種・国籍・信条・性別・社会的身分等による差別的表現、自殺・自傷行為・薬物乱用を誘引もしくは助長する表現その他反社会的な内容を含む表現を送信または掲載する行為

(8) 児童ポルノまたは児童虐待にあたる情報を送信または掲載する行為

(9) 性的な行為、性売買または売春を要求、誘引もしくは斡旋する行為

(10) 面識のない異性との交際を目的として、当該目的での利用が認められていない機能を利用する行為

(11) 他のユーザーを誹謗中傷し、侮辱し、または名誉を毀損する行為

(12) 他のユーザーに対するつきまとい、執拗な連絡その他の嫌がらせ行為

(13) 同一または類似の写真、音声、メッセージ等を不特定多数のユーザーに送信する行為、無差別に友だち追加を行う行為その他当社がスパムと判断する行為

(14) 当社の事前の承諾なく、営業、宣伝、広告、勧誘その他営利を目的として本サービスを利用する行為

(15) 宗教活動または宗教団体への勧誘を行う行為

(16) 選挙運動その他これに類似する行為を目的として本サービスを利用する行為

(17) 反社会的勢力に対する利益供与その他これに協力し、または関与する行為

(18) 銃器、爆発物、麻薬、向精神薬その他法令により搬入または販売が禁止されている物品の売買、譲渡または宣伝を行う行為

(19) 本サービスのサーバーまたはネットワークシステムに過度の負荷をかけ、その機能を妨害する行為

(20) BOT、チートツールその他の技術的手段を用いて本サービスを不正に操作する行為、および本サービスの不具合を意図的に利用する行為

(21) 本サービスが提供するインターフェース以外の方法または経路により本サービスにアクセスする行為、ならびにリバースエンジニアリング、逆コンパイルおよび逆アセンブルを行う行為

(22) 本サービスを通じて知り得た情報を、当社の明示的な同意なく収集、複製、保存、頒布もしくは公開する行為、または他のユーザーの個人情報を収集、保存もしくは公開する行為

(23) 本サービスの利用過程において、録音、録画、スクリーンショット、撮影等によりデータを生成し、これを第三者に流出させ、または流通させる行為

(24) 当社の役職員または関係者を詐称する行為、および意図的に虚偽の情報を流布する行為

(25) 同一の申出を必要以上に繰り返す等、当社に対して不当な問い合わせまたは要求を行う行為

(26) その他、本サービスの運営を妨げ、または他のユーザーによる本サービスの利用を妨げる行為

(27) 前各号のいずれかに該当する行為を助長し、または幇助する行為

第18条（利用制限および登録抹消）

1. 当社は、ユーザーが次の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知または催告を要することなく、本サービスの利用の一時停止もしくは制限、または利用契約の解除（登録の抹消）その他当社が必要と認める措置を講じることができます。

(1) 本規約または個別規定等に違反した場合

(2) 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合

(3) 第6条各号のいずれかに該当することが判明した場合

(4) IDおよびパスワードの流出により、第三者による不正利用等が発生した場合

(5) 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始その他の倒産手続開始の申立てがあった場合

(6) 当社からの連絡に対し、相当期間返答がない場合

(7) 最終のログインから当社所定の期間が経過した場合

(8) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと合理的に判断した場合

2. 当社は、必要に応じ、法令に基づき、捜査機関その他の公的機関に対する通報または情報提供を行うことがあります。

3. 前二項の措置によりユーザーの本サービスの利用が制限され、または登録が抹消された場合、利用権について返金または補償は行いません。

4. 当社は、違反行為を繰り返すユーザーについて、利用資格を剥奪し、同一の識別情報による再登録を制限することができます。

5. ユーザーは、本条に基づく措置について、当社所定の手続により異議を申し立てることができます。当社は、申立ての内容を確認し、合理的な期間内に結果を通知します。

6. 当社は、本条に基づき当社が講じた措置によりユーザーに生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

第19条（反社会的勢力の排除）

1. ユーザーは、現在および将来にわたり、自己または自己の役員その他実質的に経営に関与する者が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないことを表明し、保証します。

2. ユーザーは、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動、風説の流布、偽計もしくは威力を用いた業務妨害行為その他これらに準ずる行為を行わないことを確約します。

3. 当社は、ユーザーが前二項に違反した場合、何らの催告を要することなく、直ちに利用契約を解除することができます。この場合、当社は、当該解除によりユーザーに生じた損害を賠償する責任を負いません。

第7章　個人情報の取扱いおよび広告

第20条（個人情報の取扱い）

1. 当社は、本サービスの提供にあたり取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。詳細は、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。

2. 当社の役職員は、本サービスの提供に関して知り得たユーザーの個人情報を、正当な理由なく第三者に開示または漏えいしてはなりません。

3. ユーザーは、登録する個人情報を真実かつ正確なものとし、変更があった場合は速やかに更新するものとします。虚偽または不正確な情報の登録により他のユーザーに損害が生じた場合、その責任は当該情報を登録したユーザーが負うものとします。

4. 当社は、ユーザーコンテンツおよびユーザー間のやり取りについて、原則として秘密を保持します。ただし、通報への対応、返金または補償の判断、本サービスの品質およびユーザーの安全の確保のために必要と当社が合理的に判断した場合、当社は当該内容を確認し、必要な措置を講じることができます。

5. 当社は、ユーザーの責めに帰すべき事由により流出したアカウント情報を含む一切の情報について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

第21条（情報の提供および広告）

1. 当社は、本サービスの運営に関連して、本サービス内に広告を掲載することがあります。

2. 当社は、受信に同意したユーザーに対し、電子メール、SMS、プッシュ通知、メッセージングアプリ等の方法により、広告その他の情報を送信することがあります。ユーザーはいつでも受信を拒否することができ、当社は、拒否の意思表示を受けた後は、広告情報の送信を停止します。

3. 前項にかかわらず、当社は、次の各号に該当する場合、ユーザーの同意の有無にかかわらず電子メール等を送信することができます。

(1) 登録されたメールアドレスの所有を確認するための認証を行う場合

(2) 登録情報の変更にあたり確認を行う場合

(3) 本サービスの提供上、ユーザーが知る必要のある重要な情報であると当社が判断する場合

4. 当社は、ユーザーが電子メールを受信できない場合、または不特定多数のユーザーに通知する必要がある場合、本サービス内の掲示等をもって個別の通知に代えることができます。

5. 本サービス内のバナー、リンク等を通じて第三者が提供する広告またはサービスに接続される場合があります。当社は、当該第三者のサービスの信頼性、安全性等を保証するものではなく、これによりユーザーに生じた損害について、当社に責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。

第8章　契約の終了

第22条（退会）

1. ユーザーは、本サービス内のアカウント削除機能その他当社所定の方法により、いつでも退会することができます。

2. 退会により利用契約が終了した場合、法令およびプライバシーポリシーに基づき保存する場合を除き、ユーザーの登録情報およびユーザーコンテンツは削除されます。ただし、第三者により共有され、または他のユーザーとのやり取りの一部となっている内容については、他のユーザーの通常のサービス利用に必要な範囲において、本サービス内に残存することがあります。

3. 退会時に保有していた利用権は消滅し、復旧および払戻しはできません。

4. 当社は、利用契約の終了後、ユーザーのアカウント関連情報およびコンテンツの削除により生じた結果について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

5. ユーザーは、退会後も、当社に対して負う債務がある場合、当該債務の履行義務を免れません。

第9章　一般条項

第23条（保証の否認および免責）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティに関する欠陥、エラー、バグ、権利侵害等を含みます。）がないことを、明示的にも黙示的にも保証するものではありません。

2. 当社は、ユーザーが作成したプロフィールおよびユーザーコンテンツの真実性および正確性について、当社が別途認証を行う旨を表示している場合を除き、保証しません。

3. ユーザー間またはユーザーと第三者との間で生じた紛争については、当事者間で解決するものとし、当社は、当社に責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。ただし、当社が必要と認める場合、当社は仲介その他の対応を行うことがあります。

4. 当社は、次の各号に掲げる事由により生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

(1) 天災地変、戦争、暴動、法令の改廃、電気通信事業者の役務提供の中断等の不可抗力

(2) 第三者による本サービスのサーバーへの不正アクセス、または不正なプログラムの送信もしくは流布

(3) 通信回線またはコンピュータの障害によるデータの喪失、欠落もしくは破壊

(4) ユーザーによるパスワード管理の不備または登録情報の不正確な記載

(5) 現在の技術水準では防御が困難なネットワーク上の攻撃

(6) 本サービスからリンクされた第三者のウェブサイトまたは機能の利用

5. 当社は、本サービスに関してユーザーに生じた損害のうち、特別の事情から生じた損害、逸失利益、間接損害および懲罰的損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

6. 前各項にかかわらず、当社が損害賠償責任を負う場合、当社の故意または重大な過失による場合を除き、賠償額の上限は、ユーザーが損害発生の直前12か月間に当社に対して現に支払った本サービスの利用対価の総額とします。

7. 本条の規定は、消費者契約法その他の強行法規により当社の責任を免除または制限することができない範囲においては、適用されません。

第24条（ユーザーの賠償責任および補償）

1. ユーザーは、本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に生じた損害（合理的な弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。

2. ユーザーが本サービスの利用に関連して第三者から損害賠償請求、訴訟その他の請求または申立てを受けた場合、ユーザーは、自己の責任と費用によりこれを解決し、当社を免責するものとします。当社が当該請求等に関して費用を負担した場合、ユーザーは、当社に対し当該費用を補償するものとします。

3. 前二項は、当社に責めに帰すべき事由がある部分については適用されません。

第25条（権利義務の譲渡禁止および事業譲渡）

1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部もしくは一部を、第三者に譲渡、承継、担保提供その他の処分をすることはできません。

2. 当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合、当社は、当該事業譲渡に伴い、利用契約上の地位、本規約に基づく権利義務およびユーザーの登録情報その他の情報を当該譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、あらかじめこれに同意するものとします。

第26条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその余の規定、および一部が無効または執行不能と判断された規定のその余の部分は、引き続き完全に効力を有するものとします。

第27条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約および利用契約の準拠法は、日本法とします。

2. 本サービスまたは本規約に関して当社とユーザーとの間に生じた紛争については、横浜地方裁判所川崎支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

3. 前項の規定は、消費者契約法その他の強行法規により消費者であるユーザーに認められる裁判管轄に関する権利を制限するものではありません。

第28条（言語）

1. 本規約は、日本語を正文とします。

2. 本規約が日本語以外の言語に翻訳された場合であっても、当該翻訳は参考のために提供されるものであり、日本語版と翻訳版との間に相違または解釈上の疑義が生じたときは、日本語版の規定および解釈が優先して適用されます。

3. 前二項の定めは、個別規定等その他当社が本サービスに関して提示する一切の書面および表示についても、同様に適用されます。

第29条（協議およびお問い合わせ窓口）

1. 本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合、当社およびユーザーは、誠意をもって協議のうえ、解決を図るものとします。

2. 本サービスに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

楽園コリア株式会社（Rakori カスタマーサポート）