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JPRakori 이용약관
시행일: 2026년 9월 15일
라쿠엔코리아 주식회사(이하 “당사”라 합니다.)는 당사가 제공하는 영상통화·커뮤니케이션 서비스 “Rakori”(이하 “본 서비스”라 합니다.)의 이용조건을 이 Rakori 이용약관(이하 “본 약관”이라 합니다.)과 같이 정합니다. 본 서비스를 이용하시는 분(이하 “사용자”라 합니다.)은 본 약관의 내용을 확인하고 동의한 후 이용해 주시기 바랍니다.
제1장 총칙
제1조(목적 및 적용)
1. 본 약관은 본 서비스의 이용에 관한 당사와 사용자 간의 모든 관계에 적용됩니다.
2. 당사가 본 서비스상에 수시로 게재하는 개별 규정, 커뮤니티 가이드라인, 각종 도움말 및 주의사항(이하 총칭하여 “개별 규정 등”이라 합니다.)은 본 약관의 일부를 구성합니다.
3. 본 약관의 규정과 개별 규정 등의 규정이 서로 다른 경우에는 개별 규정 등의 규정이 우선하여 적용됩니다.
4. 본 약관은 일본 민법 제548조의2에서 정하는 정형약관에 해당합니다.
제2조(정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
(1) “본 서비스”란 제공 형태(웹사이트, 모바일 애플리케이션, 기타 단말기의 종류를 불문합니다.)와 관계없이 당사가 “Rakori”라는 명칭으로 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
(2) “사용자”란 본 약관에 동의하고 당사와 이용계약을 체결한 개인 또는 법인을 말합니다.
(3) “계정”이란 본 서비스를 이용하기 위해 필요한 이메일 주소 및 비밀번호 또는 제3자가 제공하는 오픈 ID 등에 기반한 로그인 권한을 말합니다.
(4) “호스트”란 당사가 정한 절차를 거쳐 본 서비스상에서 게스트로부터의 영상통화 및 기타 커뮤니케이션 신청을 접수할 자격을 부여받은 사용자를 말합니다.
(5) “게스트”란 호스트에게 영상통화를 신청하거나 채팅, 메시지 등을 통해 호스트와 커뮤니케이션을 하는 사용자를 말합니다.
(6) “콘텐츠”란 본 서비스상에서 제공되거나 송수신되는 영상, 음성, 이미지, 문장, 채팅 및 기타 일체의 정보를 말합니다.
(7) “사용자 콘텐츠”란 사용자가 본 서비스상에 전송하거나 업로드한 콘텐츠(프로필 정보, 사진, 채팅 및 메시지를 포함합니다.)를 말합니다.
(8) “유료 플랜”이란 당사가 제공하는 월정액 과금제(구독)에 의한 유료 서비스를 말합니다.
제3조(본 약관의 변경)
1. 당사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 일본 민법 제548조의4 규정에 따라 사용자의 개별 동의 없이 본 약관을 변경할 수 있습니다.
(1) 본 약관의 변경이 사용자의 일반적인 이익에 부합하는 경우
(2) 본 약관의 변경이 이용계약의 목적에 반하지 않고, 변경의 필요성, 변경 후 내용의 상당성, 변경 내용 및 기타 변경에 관한 사정에 비추어 합리적인 경우
2. 당사는 전항의 변경을 하는 경우 변경 후 내용 및 효력 발생 시기를 효력 발생일 7일 전까지 본 서비스상에 표시합니다. 다만, 사용자에게 중대한 불이익을 초래하는 변경을 하는 경우에는 효력 발생일 30일 전까지 본 서비스상 표시와 함께 등록된 이메일 주소로의 송신, 앱 내 알림 등의 방법으로 통지합니다.
3. 변경 후의 본 약관에 동의하지 않는 사용자는 효력 발생일까지 탈퇴할 수 있습니다. 효력 발생일 이후 본 서비스를 이용한 경우에는 변경 후의 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조(통지 및 연락)
1. 당사에서 사용자에게 하는 통지는 본 서비스 내 표시, 앱 내 알림(푸시 알림을 포함합니다.), 전자메일 및 기타 당사가 적절하다고 판단하는 방법으로 합니다.
2. 전항의 통지는 본 서비스상에 표시한 시점 또는 당사가 등록된 이메일 주소로 송신한 시점에 사용자에게 도달한 것으로 봅니다.
3. 사용자가 당사에 연락하는 경우 당사가 정한 문의 창구를 통해 하는 것으로 합니다.
제2장 이용계약
제5조(이용등록)
1. 본 서비스의 이용을 희망하는 자(이하 “등록희망자”라 합니다.)는 본 약관에 동의한 후 당사가 정한 방법으로 계정을 생성하여 이용등록을 신청하는 것으로 합니다.
2. 계정은 이메일 주소 및 비밀번호 등록, 전화번호 인증 또는 당사가 인정하는 외부 서비스의 계정 연동을 통해 생성됩니다.
3. 당사가 등록을 승인한 시점 또는 당사가 정한 등록절차가 완료된 시점에 당사와 등록희망자 간에 본 약관을 내용으로 하는 이용계약이 성립합니다.
4. 사용자는 등록정보에 관하여 진실하고 정확한 정보를 제공해야 하며, 변경이 발생한 경우 지체 없이 등록정보를 갱신해야 합니다. 이를 게을리하여 발생한 불이익에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
5. 당사는 사용자의 이용상황, 이용기간, 이용횟수 등에 따라 합리적인 기준에 근거하여 제공하는 기능의 범위에 차이를 둘 수 있습니다.
제6조(등록의 거절 및 취소)
당사는 등록희망자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당한다고 판단한 경우 이용등록을 승인하지 않거나 승인 후에도 등록을 취소할 수 있습니다. 이 경우 당사는 그 이유를 공개할 의무를 부담하지 않습니다.
(1) 신청 내용에 허위, 오기 또는 기재 누락이 있는 경우
(2) 만 18세 미만인 경우 또는 만 18세 이상이라도 고등학교 기타 이에 준하는 학교에 재학 중인 경우
(3) 과거에 본 약관 또는 이에 준하는 약관을 위반하여 등록 말소 기타 조치를 받은 적이 있는 경우
(4) 성년피후견인, 피보좌인 또는 피보조인으로서 법정대리인, 보좌인 또는 보조인의 동의 등을 받지 않은 경우
(5) 제19조(반사회적 세력의 배제)에서 정하는 표명 및 확약에 반하는 경우
(6) 제3자를 사칭하거나 제3자의 정보를 이용하여 등록한 경우
(7) 동일인이 복수의 계정을 보유하거나 부정한 방법으로 계정을 대량 생성한 경우
(8) 당사의 설비상 또는 기술상 이유로 서비스 제공이 곤란한 경우
(9) 법령 또는 공서양속에 반하는 목적 또는 본 서비스의 본래 이용목적과 다른 목적으로 등록하는 경우
(10) 기타 당사가 등록이 적절하지 않다고 합리적으로 판단한 경우
제7조(연령확인 및 본인확인)
1. 본 서비스 중 인터넷 이성 소개 사업에 해당하는 기능에 대해서는 「인터넷 이성 소개 사업을 이용하여 아동을 유인하는 행위의 규제 등에 관한 법률」(일명 데이트 사이트 규제법)에 따라 당사는 이용에 앞서 공적 신분증명서 등에 의한 연령확인을 실시합니다. 연령확인이 완료될 때까지 해당 기능의 전부 또는 일부를 이용할 수 없습니다.
2. 당사는 사칭, 부정이용 및 범죄피해 방지와 그 밖에 본 서비스의 안전성 확보를 위해 전항의 연령확인에 더하여 본인확인서류의 제출, eKYC, 얼굴사진과의 대조 기타 당사가 정한 방법에 의한 본인확인을 요구할 수 있습니다.
3. 사용자가 전2항의 절차에 응하지 않거나 제출된 정보가 허위임이 판명된 경우 당사는 해당 사용자의 본 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. 당사는 연령확인 및 본인확인을 위해 취득한 서류 및 정보를 당사의 개인정보처리방침 및 관련 법령에 따라 적절하게 취급하며, 법령에서 정한 보존기간이 경과한 후에는 신속히 삭제합니다.
5. 당사는 본인확인의 방법 및 절차에 따라 사용자에게 별도로 정해진 수수료를 요구할 수 있습니다. 이 경우 당사는 사전에 그 내용을 표시합니다.
제8조(계정의 관리)
1. 계정은 1인당 1개로 합니다.
2. 사용자는 자신의 책임으로 계정정보(ID, 비밀번호 및 연동 계정정보를 포함합니다.)를 관리해야 하며, 이를 제3자에게 대여, 양도, 공유하거나 이용하게 해서는 안 됩니다.
3. 계정정보의 관리 불충분, 사용상 과실 또는 제3자의 사용 등으로 인해 발생한 손해에 대해서는 사용자가 책임을 부담하며, 당사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 당사는 책임을 지지 않습니다.
4. 사용자는 계정정보의 도용 또는 제3자에 의한 사용을 인지한 경우 즉시 당사에 통지하고 당사의 지시에 따라야 합니다.
5. 당사는 계정정보를 통해 본인 여부의 확인 및 기타 계속적인 회원관리 업무를 수행합니다.
제9조(이용자격)
1. 만 18세 미만인 자는 본 서비스를 이용할 수 없습니다.
2. 만 18세 이상이라도 고등학교 기타 이에 준하는 학교에 재학 중인 자는 본 서비스를 이용할 수 없습니다.
3. 성년피후견인, 피보좌인 또는 피보조인의 경우 본 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 당사는 사용자가 전3항에 위반한 사실이 판명된 경우 즉시 계정 정지 또는 말소 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제3장 본 서비스의 제공
제10조(본 서비스의 내용)
1. 본 서비스는 호스트와 게스트가 채팅, 메시지 및 영상통화를 통해 상호 커뮤니케이션을 할 수 있는 매칭 및 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
2. 당사는 Rakori 통합 계정 서비스 및 당사가 추가 개발하거나 제휴처와의 계약 등을 통해 사용자에게 제공하는 일체의 서비스를 제공합니다.
3. 본 서비스 이용에 필요한 통신기기, 소프트웨어, 통신회선 기타 환경은 사용자의 비용과 책임으로 준비해야 합니다. 본 서비스 이용에 따라 발생하는 통신요금은 사용자가 부담합니다.
제11조(본 서비스의 변경, 중단 및 종료)
1. 본 서비스는 원칙적으로 연중무휴, 1일 24시간 제공됩니다.
2. 당사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 사용자에게 사전 통지 없이 본 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단 또는 정지할 수 있습니다.
(1) 설비의 유지보수, 점검, 갱신 또는 긴급 공사를 실시하는 경우
(2) 화재, 정전, 천재지변 기타 불가항력으로 제공이 곤란해진 경우
(3) 컴퓨터 또는 통신회선 등이 사고로 정지한 경우
(4) 기타 당사가 중단 또는 정지가 필요하다고 합리적으로 판단한 경우
3. 당사는 본 서비스의 내용, 기능, 디자인 등을 수시로 변경할 수 있습니다. 다만, 사용자에게 중대한 불이익을 초래하는 변경을 하는 경우에는 사전에 앱 내 알림 또는 전자메일로 통지합니다.
4. 당사는 90일 전까지 사용자에게 통지함으로써 본 서비스의 전부 또는 일부를 종료할 수 있습니다. 다만, 긴급하고 부득이한 사정이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
5. 무료로 제공되는 기능에 대해서는 전 각 항에 따른 변경, 중단 또는 종료에 관하여 당사는 보상하지 않습니다. 유료 기능에 대해서는 제14조 및 제23조의 규정에 따릅니다.
제12조(호스트에 관한 특칙)
1. 호스트로 활동하려는 사용자는 당사가 정한 신청을 하고 당사의 승인을 받아야 합니다.
2. 호스트는 본 약관, 개별 규정 등 및 법령을 준수하여 영상통화 및 기타 커뮤니케이션을 해야 하며, 그 내용에 대해 스스로 책임을 부담합니다.
3. 당사와 호스트의 관계는 고용관계, 대리관계, 공동사업관계 및 기타 이에 준하는 관계를 구성하지 않습니다.
4. 호스트는 본 서비스의 이용에 따라 발생하는 세무상 신고의무를 자신의 책임으로 이행해야 합니다.
5. 당사는 본 서비스의 품질, 안전성 또는 법령 적합성 확보를 위해 영상통화의 중단, 호스트로서의 표시 정지 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제4장 유료 서비스
제13조(유료 서비스)
1. 본 서비스의 유료 기능은 당사가 정하는 유료 플랜으로 제공합니다. 유료 플랜 신청 및 이용요금 지급은 당사가 지정하는 결제대행사업자를 통한 외부 결제수단(신용카드 결제 등을 말합니다. 이하 “외부결제”라 합니다.)으로 하는 것으로 합니다. 이용 가능한 결제방법은 본 서비스상에 표시합니다.
2. 유료 플랜의 명칭, 월 이용요금(소비세를 포함합니다.), 제공 내용, 계약기간, 지급시기 및 제공 개시시기는 본 서비스상의 표시 및 특정상거래법에 따른 표기에 따릅니다.
3. 유료 플랜은 계약기간 만료일 24시간 전까지 다음 항에서 정한 해지 절차가 이루어지지 않는 한 동일한 내용 및 이용요금으로 자동 갱신되며, 갱신 후 계약기간에도 동일하게 적용됩니다. 갱신에 따른 과금은 사용자가 외부결제에서 등록한 결제수단에 대해 이루어집니다.
4. 사용자는 언제든지 해지(자동갱신 정지) 절차를 진행할 수 있습니다. 절차는 본 서비스 내 설정 화면 또는 당사가 정한 문의 창구에서 진행하는 것으로 합니다. 해지는 계약기간 만료일 24시간 전까지 절차가 완료된 경우 유효하며, 해당 계약기간의 만료일에 유료 플랜이 종료됩니다. 만료일까지는 계속하여 유료 플랜을 이용할 수 있습니다.
5. 계약기간 도중에 해지 절차를 진행한 경우에도 당사는 일할 계산 기타 방법에 의한 이용요금 환불을 하지 않습니다. 다만, 법령에서 정하는 경우 또는 제14조에서 정하는 경우에는 그러하지 않습니다.
6. 당사가 무료 체험기간을 설정하는 경우 그 기간, 적용조건 및 종료 후 과금 개시시기는 본 서비스상에 표시합니다. 체험기간 만료 24시간 전까지 제4항에서 정한 해지 절차가 이루어지지 않은 경우 유료 플랜으로 자동 전환되어 과금이 시작됩니다.
7. 당사는 유료 플랜의 월 이용요금 또는 제공 내용을 변경하는 경우 변경 30일 전까지 본 서비스상 표시 및 앱 내 알림으로 통지합니다. 효력 발생일 이후에도 유료 플랜을 계속 이용한 경우 사용자는 변경에 동의한 것으로 봅니다. 변경에 동의하지 않는 사용자는 효력 발생일 전날까지 제4항에서 정한 방법으로 해지할 수 있습니다.
8. 탈퇴, 계정 정지 또는 등록 말소가 이루어진 경우에도 외부결제에서의 유료 플랜 자동갱신은 당연히 정지되지 않습니다. 사용자는 과금 정지를 희망하는 경우 직접 제4항에서 정한 해지 절차를 진행해야 합니다.
9. 결제에 오류가 발생한 경우 당사는 합리적인 범위에서 정상적으로 처리할 의무를 부담합니다. 다만, 부정한 방법 또는 당사가 금지하는 방법으로 이루어진 결제에 대해서는 그러하지 않으며, 당사는 환불을 제한할 수 있습니다.
제14조(환불 및 취소)
1. 사용자가 지급한 유료 플랜의 이용요금에 대해서는 법령에서 정하는 경우 또는 본 조에서 정하는 경우를 제외하고 환불하지 않습니다.
2. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 사용자는 당사에 환불 또는 상당한 보상을 청구할 수 있습니다.
(1) 당사의 귀책사유로 인해 구매한 콘텐츠 또는 기능을 전혀 이용할 수 없는 경우(사전에 고지한 시스템 점검 등 부득이한 경우를 제외합니다.)
(2) 당사 또는 결제대행사업자의 시스템상 오류로 인해 결제가 중복하여 이루어진 경우
(3) 구매한 콘텐츠의 내용이 표시 또는 광고의 내용이나 계약의 내용과 현저하게 다른 경우
(4) 당사가 본 서비스를 종료한다는 사실을 사용자에게 통지한 경우
(5) 기타 소비자보호의 관점에서 당사가 별도로 정하는 경우
3. 전항 제3호의 경우 사용자는 해당 콘텐츠를 이용할 수 있게 된 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 계약의 해제를 신청할 수 있습니다.
4. 환불을 희망하는 사용자는 당사가 정한 문의 창구에 본인확인 절차를 거친 후 신청해야 합니다. 당사는 신청사유의 상당성을 확인한 후 환불액의 산정방법 및 절차를 설명하고 환불 처리를 합니다.
5. 본 약관을 위반하여 이용정지 또는 등록말소 조치를 받은 사용자에 대해서는 환불 및 보상을 하지 않습니다.
6. 당사와 사용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 소비생활센터 기타 재판 외 분쟁해결기관을 이용할 수 있습니다.
제5장 지식재산권 및 권리침해에 대한 대응
제15조(당사의 지식재산권)
1. 본 서비스 및 본 서비스와 관련하여 당사가 제공하는 일체의 콘텐츠, 소프트웨어, 상호, 상표, 서비스 마크, 로고, 도메인명 기타 브랜드 요소에 관한 지식재산권은 당사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 당사는 사용자와 별도로 서면 계약을 체결한 경우를 제외하고 사용자에게 전항의 요소를 사용할 권리를 허락하지 않습니다.
3. 사용자는 당사 또는 본 서비스와 관련이 있는 것으로 오인하게 할 목적으로 웹사이트, SNS 계정 등을 작성 또는 꾸미거나 상업적 목적으로 당사의 자산을 사용해서는 안 됩니다.
제16조(권리침해 신고 및 대응)
1. 본 서비스상의 콘텐츠로 인해 자신의 권리를 침해받았다고 주장하는 자(이하 “신고자”라 합니다.)는 당사가 정한 창구에 송신방지조치(삭제 등)를 신청할 수 있습니다.
2. 신청 시에는 신고자의 성명 또는 명칭, 연락처, 침해되었다고 주장하는 권리의 내용, 대상 콘텐츠를 특정하기에 충분한 정보 및 권리가 침해되었다고 주장하는 이유를 명시해야 합니다.
3. 당사는 「정보유통플랫폼대처법」(특정전기통신에 의한 정보의 유통으로 발생하는 권리침해 등에 대한 대처에 관한 법률), 저작권법 기타 관련 법령 및 당사의 삭제기준에 따라 신청 내용을 조사한 후 대응 필요 여부를 판단하고 그 결과를 신고자에게 통지합니다.
4. 당사는 송신방지조치를 취하는 경우 법령에 따라 사전 또는 사후에 해당 콘텐츠를 발신한 사용자에게 그 사실 및 이유를 통지합니다. 해당 사용자는 당사가 정한 방법으로 이의를 제기할 수 있습니다.
5. 신고자가 당사에 제출한 신청서 및 첨부서류는 해당 콘텐츠를 발신한 사용자에게 공개될 수 있으며, 신고자는 이에 미리 동의한 것으로 봅니다.
6. 권리침해 신고 창구는 다음과 같습니다.
Rakori 권리침해 신고 창구
전자메일: rakuen@rakuenkorea.com
주소: 〒210-0852 일본 가나가와현 가와사키시 가와사키구 고칸도리 5-7-2
라쿠엔코리아 주식회사
제6장 금지사항 및 이용제한
제17조(금지사항)
사용자는 본 서비스 이용 시 다음 각 호에 해당하는 행위 또는 그 우려가 있는 행위를 해서는 안 됩니다.
(1) 법령, 법원의 판결·결정·명령 또는 법령상 구속력을 가지는 행정조치에 위반하는 행위
(2) 공서양속에 반하거나 그 우려가 있는 행위
(3) 당사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 특허권, 디자인권 등의 지식재산권, 명예권, 프라이버시권, 초상권 기타 권리 또는 이익을 침해하는 행위
(4) 이용등록 또는 등록정보 변경 시 허위 정보를 등록하는 행위
(5) 2개 이상의 계정을 보유 또는 운영하는 행위 또는 제3자를 사칭하는 행위
(6) 계정을 제3자에게 대여, 양도, 매매 또는 공유하는 행위
(7) 과도하게 폭력적인 표현, 노골적인 성적 표현, 인종·국적·신조·성별·사회적 신분 등에 의한 차별적 표현, 자살·자해행위·약물남용을 유인 또는 조장하는 표현 및 기타 반사회적인 내용을 포함한 표현을 전송 또는 게시하는 행위
(8) 아동 포르노 또는 아동학대에 해당하는 정보를 전송 또는 게시하는 행위
(9) 성적 행위, 성매매 또는 매춘을 요구, 유인 또는 알선하는 행위
(10) 면식이 없는 이성과의 교제를 목적으로 해당 목적의 이용이 허용되지 않은 기능을 이용하는 행위
(11) 다른 사용자를 비방·중상하거나 모욕하거나 명예를 훼손하는 행위
(12) 다른 사용자에 대한 스토킹, 집요한 연락 기타 괴롭힘 행위
(13) 동일하거나 유사한 사진, 음성, 메시지 등을 불특정 다수의 사용자에게 전송하는 행위, 무차별적으로 친구 추가를 하는 행위 및 기타 당사가 스팸으로 판단하는 행위
(14) 당사의 사전 승낙 없이 영업, 선전, 광고, 권유 기타 영리를 목적으로 본 서비스를 이용하는 행위
(15) 종교활동 또는 종교단체 가입을 권유하는 행위
(16) 선거운동 기타 이에 유사한 행위를 목적으로 본 서비스를 이용하는 행위
(17) 반사회적 세력에 대한 이익 제공 기타 이에 협력하거나 관여하는 행위
(18) 총기, 폭발물, 마약, 향정신성의약품 기타 법령에 의해 반입 또는 판매가 금지된 물품을 매매, 양도 또는 선전하는 행위
(19) 본 서비스의 서버 또는 네트워크 시스템에 과도한 부하를 가하여 그 기능을 방해하는 행위
(20) BOT, 치트 툴 기타 기술적 수단을 이용하여 본 서비스를 부정하게 조작하는 행위 및 본 서비스의 오류를 의도적으로 이용하는 행위
(21) 본 서비스가 제공하는 인터페이스 이외의 방법 또는 경로로 본 서비스에 접근하는 행위 및 리버스 엔지니어링, 디컴파일 및 디스어셈블을 하는 행위
(22) 본 서비스를 통해 알게 된 정보를 당사의 명시적인 동의 없이 수집, 복제, 저장, 배포 또는 공개하는 행위 또는 다른 사용자의 개인정보를 수집, 저장 또는 공개하는 행위
(23) 본 서비스의 이용 과정에서 녹음, 녹화, 스크린샷, 촬영 등에 의해 데이터를 생성하고 이를 제3자에게 유출하거나 유통시키는 행위
(24) 당사의 임직원 또는 관계자를 사칭하는 행위 및 의도적으로 허위 정보를 유포하는 행위
(25) 동일한 신청을 필요 이상으로 반복하는 등 당사에 부당한 문의 또는 요구를 하는 행위
(26) 기타 본 서비스의 운영을 방해하거나 다른 사용자의 본 서비스 이용을 방해하는 행위
(27) 전 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 조장하거나 방조하는 행위
제18조(이용제한 및 등록말소)
1. 당사는 사용자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 사전 통지 또는 최고 없이 본 서비스 이용의 일시 정지 또는 제한, 이용계약의 해지(등록말소) 기타 당사가 필요하다고 인정하는 조치를 취할 수 있습니다.
(1) 본 약관 또는 개별 규정 등을 위반한 경우
(2) 등록정보에 허위 사실이 있음이 판명된 경우
(3) 제6조 각 호의 어느 하나에 해당함이 판명된 경우
(4) ID 및 비밀번호의 유출로 제3자에 의한 부정이용 등이 발생한 경우
(5) 지급정지 또는 지급불능 상태가 되거나 파산절차 개시 기타 도산절차 개시 신청이 있었던 경우
(6) 당사의 연락에 대해 상당한 기간 동안 답변이 없는 경우
(7) 최종 로그인 후 당사가 정한 기간이 경과한 경우
(8) 기타 당사가 본 서비스의 이용이 적절하지 않다고 합리적으로 판단한 경우
2. 당사는 필요한 경우 법령에 따라 수사기관 기타 공공기관에 신고 또는 정보를 제공할 수 있습니다.
3. 전2항의 조치로 사용자의 본 서비스 이용이 제한되거나 등록이 말소된 경우 이용권에 대한 환불 또는 보상을 하지 않습니다.
4. 당사는 위반행위를 반복하는 사용자에 대해 이용자격을 박탈하고 동일한 식별정보를 이용한 재등록을 제한할 수 있습니다.
5. 사용자는 본 조에 따른 조치에 대해 당사가 정한 절차로 이의를 제기할 수 있습니다. 당사는 신청 내용을 확인하고 합리적인 기간 내에 결과를 통지합니다.
6. 당사는 본 조에 따라 당사가 취한 조치로 인해 사용자에게 발생한 손해에 대해 당사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.
제19조(반사회적 세력의 배제)
1. 사용자는 현재 및 장래에 걸쳐 자신 또는 자신의 임원 기타 실질적으로 경영에 관여하는 자가 폭력단, 폭력단원, 폭력단원이 아니게 된 때부터 5년이 경과하지 않은 자, 폭력단 준구성원, 폭력단 관계기업, 총회꾼 등, 사회운동 등을 표방하는 특수폭력집단, 특수지능폭력집단 등 기타 이에 준하는 자(이하 “반사회적 세력”이라 합니다.)에 해당하지 않음을 표명하고 보증합니다.
2. 사용자는 자신 또는 제3자를 이용하여 폭력적인 요구행위, 법적 책임을 초과한 부당한 요구행위, 협박적인 언동, 유언비어의 유포, 기망 또는 위력을 이용한 업무방해행위 기타 이에 준하는 행위를 하지 않을 것을 확약합니다.
3. 당사는 사용자가 전2항을 위반한 경우 어떠한 최고도 필요 없이 즉시 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 당사는 해당 해지로 인해 사용자에게 발생한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제7장 개인정보의 취급 및 광고
제20조(개인정보의 취급)
1. 당사는 본 서비스 제공에 따라 취득하는 개인정보를 「개인정보의 보호에 관한 법률」 기타 관련 법령 및 당사의 개인정보처리방침에 따라 적절하게 취급합니다. 자세한 내용은 당사의 개인정보처리방침을 참조해 주시기 바랍니다.
2. 당사의 임직원은 본 서비스의 제공과 관련하여 알게 된 사용자의 개인정보를 정당한 이유 없이 제3자에게 공개하거나 누설해서는 안 됩니다.
3. 사용자는 등록하는 개인정보를 진실하고 정확하게 유지해야 하며, 변경이 있는 경우 신속히 갱신해야 합니다. 허위 또는 부정확한 정보의 등록으로 다른 사용자에게 손해가 발생한 경우 그 책임은 해당 정보를 등록한 사용자가 부담합니다.
4. 당사는 사용자 콘텐츠 및 사용자 간의 주고받은 내용에 대해 원칙적으로 비밀을 유지합니다. 다만, 신고에 대한 대응, 환불 또는 보상 판단, 본 서비스의 품질 및 사용자 안전 확보를 위해 필요하다고 당사가 합리적으로 판단한 경우 당사는 해당 내용을 확인하고 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
5. 당사는 사용자의 귀책사유로 유출된 계정정보를 포함한 일체의 정보에 대해 당사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.
제21조(정보의 제공 및 광고)
1. 당사는 본 서비스 운영과 관련하여 본 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다.
2. 당사는 수신에 동의한 사용자에게 전자메일, SMS, 푸시 알림, 메시징 앱 등의 방법으로 광고 기타 정보를 송신할 수 있습니다. 사용자는 언제든지 수신을 거부할 수 있으며, 당사는 거부 의사표시를 받은 후에는 광고정보의 송신을 중지합니다.
3. 전항에도 불구하고 당사는 다음 각 호에 해당하는 경우 사용자의 동의 여부와 관계없이 전자메일 등을 송신할 수 있습니다.
(1) 등록된 이메일 주소의 소유 여부를 확인하기 위한 인증을 하는 경우
(2) 등록정보의 변경 시 확인하는 경우
(3) 본 서비스 제공상 사용자가 알아야 할 중요한 정보라고 당사가 판단하는 경우
4. 당사는 사용자가 전자메일을 수신할 수 없는 경우 또는 불특정 다수의 사용자에게 통지할 필요가 있는 경우 본 서비스 내 게시 등으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다.
5. 본 서비스 내 배너, 링크 등을 통해 제3자가 제공하는 광고 또는 서비스에 연결될 수 있습니다. 당사는 해당 제3자 서비스의 신뢰성, 안전성 등을 보증하지 않으며, 이로 인해 사용자에게 발생한 손해에 대해서는 당사에 귀책사유가 있는 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.
제8장 계약의 종료
제22조(탈퇴)
1. 사용자는 본 서비스 내 계정 삭제 기능 기타 당사가 정한 방법으로 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.
2. 탈퇴로 이용계약이 종료된 경우 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보존하는 경우를 제외하고 사용자의 등록정보 및 사용자 콘텐츠는 삭제됩니다. 다만, 제3자에 의해 공유되었거나 다른 사용자와의 주고받은 내용의 일부가 된 내용에 대해서는 다른 사용자의 통상적인 서비스 이용에 필요한 범위에서 본 서비스 내에 남을 수 있습니다.
3. 탈퇴 시 보유하고 있던 이용권은 소멸하며 복구 및 환불이 불가능합니다.
4. 당사는 이용계약 종료 후 사용자의 계정 관련 정보 및 콘텐츠 삭제로 인해 발생한 결과에 대해 당사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.
5. 사용자는 탈퇴 후에도 당사에 부담하는 채무가 있는 경우 해당 채무의 이행의무를 면하지 않습니다.
제9장 일반조항
제23조(보증의 부인 및 면책)
1. 당사는 본 서비스에 사실상 또는 법률상 하자(안전성, 신뢰성, 정확성, 완전성, 유효성, 특정 목적에 대한 적합성, 보안상 결함, 오류, 버그, 권리침해 등을 포함합니다.)가 없음을 명시적 또는 묵시적으로 보증하지 않습니다.
2. 당사는 사용자가 작성한 프로필 및 사용자 콘텐츠의 진실성 및 정확성에 대해 당사가 별도로 인증을 실시한다는 취지를 표시한 경우를 제외하고 보증하지 않습니다.
3. 사용자 간 또는 사용자와 제3자 간에 발생한 분쟁은 당사자 간에 해결하는 것으로 하며, 당사는 당사에 귀책사유가 있는 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다. 다만, 당사가 필요하다고 인정하는 경우 당사는 중개 기타 대응을 할 수 있습니다.
4. 당사는 다음 각 호에 열거된 사유로 발생한 손해에 대해 당사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.
(1) 천재지변, 전쟁, 폭동, 법령의 제정·개폐, 전기통신사업자의 서비스 제공 중단 등의 불가항력
(2) 제3자에 의한 본 서비스 서버로의 부정접속 또는 부정한 프로그램의 전송 또는 유포
(3) 통신회선 또는 컴퓨터 장애로 인한 데이터의 소실, 누락 또는 파괴
(4) 사용자의 비밀번호 관리 미비 또는 등록정보의 부정확한 기재
(5) 현재의 기술수준으로는 방어가 곤란한 네트워크상의 공격
(6) 본 서비스에서 링크된 제3자의 웹사이트 또는 기능 이용
5. 당사는 본 서비스와 관련하여 사용자에게 발생한 손해 중 특별한 사정으로 발생한 손해, 일실이익, 간접손해 및 징벌적 손해에 대해 당사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.
6. 전 각 항에도 불구하고 당사가 손해배상책임을 부담하는 경우, 당사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 배상액의 상한은 사용자가 손해 발생 직전 12개월 동안 당사에 실제로 지급한 본 서비스 이용대가의 총액으로 합니다.
7. 본 조의 규정은 소비자계약법 기타 강행법규에 의해 당사의 책임을 면제하거나 제한할 수 없는 범위에서는 적용되지 않습니다.
제24조(사용자의 배상책임 및 보상)
1. 사용자는 본 약관을 위반하거나 본 서비스의 이용과 관련하여 당사에 손해를 입힌 경우 당사에 발생한 손해(합리적인 변호사 비용을 포함합니다.)를 배상해야 합니다.
2. 사용자가 본 서비스 이용과 관련하여 제3자로부터 손해배상청구, 소송 기타 청구 또는 신청을 받은 경우 사용자는 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하고 당사를 면책해야 합니다. 당사가 해당 청구 등과 관련하여 비용을 부담한 경우 사용자는 당사에 해당 비용을 보상해야 합니다.
3. 전2항은 당사에 귀책사유가 있는 부분에 대해서는 적용되지 않습니다.
제25조(권리·의무의 양도금지 및 사업양도)
1. 사용자는 당사의 서면에 의한 사전 승낙 없이 이용계약상의 지위 또는 본 약관에 따른 권리·의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 승계, 담보 제공 기타 처분할 수 없습니다.
2. 당사가 본 서비스에 관한 사업을 제3자에게 양도하는 경우 당사는 해당 사업양도에 따라 이용계약상의 지위, 본 약관에 따른 권리·의무 및 사용자의 등록정보 기타 정보를 해당 양수인에게 양도할 수 있으며, 사용자는 이에 미리 동의하는 것으로 합니다.
제26조(분리가능성)
본 약관의 어느 조항 또는 그 일부가 소비자계약법 기타 법령에 의해 무효 또는 집행불능으로 판단된 경우에도 본 약관의 나머지 규정 및 일부가 무효 또는 집행불능으로 판단된 규정의 나머지 부분은 계속하여 완전한 효력을 가집니다.
제27조(준거법 및 관할법원)
1. 본 약관 및 이용계약의 준거법은 일본법으로 합니다.
2. 본 서비스 또는 본 약관과 관련하여 당사와 사용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 요코하마지방법원 가와사키지부를 제1심 전속적 합의관할법원으로 합니다.
3. 전항의 규정은 소비자계약법 기타 강행법규에 따라 소비자인 사용자에게 인정되는 재판관할에 관한 권리를 제한하지 않습니다.
제28조(언어)
1. 본 약관은 일본어를 정본으로 합니다.
2. 본 약관이 일본어 이외의 언어로 번역된 경우에도 해당 번역은 참고용으로 제공되는 것이며, 일본어판과 번역판 사이에 차이 또는 해석상의 의문이 발생한 경우에는 일본어판의 규정 및 해석이 우선하여 적용됩니다.
3. 전2항의 규정은 개별 규정 등 및 기타 당사가 본 서비스와 관련하여 제시하는 일체의 문서 및 표시에 대해서도 동일하게 적용됩니다.
제29조(협의 및 문의 창구)
1. 본 약관에 정하지 않은 사항 또는 본 약관의 해석에 의문이 발생한 경우 당사와 사용자는 성실하게 협의하여 해결을 도모하는 것으로 합니다.
2. 본 서비스에 관한 문의는 다음 창구로 연락해 주시기 바랍니다.
라쿠엔코리아 주식회사(Rakori 고객지원)
전자메일: rakuen@rakuenkorea.com
주소: 〒210-0852 일본 가나가와현 가와사키시 가와사키구 고칸도리 5-7-2
부칙
1. 본 약관은 2026년 9월 15일부터 시행합니다.
2. 2022년 11월 1일 시행된 구 “Rakori 이용약관”은 본 약관의 시행일을 기준으로 폐지하고 본 약관으로 대체합니다.
3. 본 약관 시행일 전에 발생한 사항에 대해서는 종전의 예에 따릅니다.